專業眼 – 政改談判心理戰——從二里溝說起

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09/12/2009

專業眼 – 政改談判心理戰——從二里溝說起 黎廣德

八十年代,北京二里溝有一座毫不起眼,但外商無人不知的小樓,名字叫「談判大樓」。這座鋼筋水泥的小樓約五層高,隸屬當時的國家對外經濟貿易部,所有國家級的重大商務合同談判,金額由數億至數百億不等,均在此舉行。

儘管當時國家開放改革不久,外貿部的談判人員卻全部訓練有素,深諳談判是心理戰之道,如何轉弱為強、險中求勝,全部收放自如,比起西方企業管理天書的幾招談判理論,高出不知多少倍。不要小看這些日以繼夜的心理折磨,倒在談判桌上的大有人在,曾經有一位歐洲大企業的主管便一臥不起,唯有另派專人飛赴北京,與中方繼續廝磨。

原則先行 無中生有

中方談判慣用兩招必殺技:一為「原則先行」,二為「無中生有」。

所謂「原則先行」,是一開始便要雙方同意一些貌似天經地義、毋庸置疑的原則,然後利用這些原則架設鳥籠,只許在鳥籠內談判。例如「安定繁榮」、「循序漸進」、「均衡參與」這些看來無傷大雅的原則;只要控制了解釋權,便隨時可以把對方的提案以「不符合既定原則」一棍打下去,霸佔了道德高地,要求對方返回鳥籠,再把鳥籠逐步縮小。

至於「無中生有」,則是為了創造混水摸魚的機會。例如一個買賣合同,最核心的課題當然是價格高低,但只談價格會令雙方直接衝突,隨時翻枱。所以製造一些令對方精神緊張、自己卻無關痛癢的議題,例如委任區議員可否投票、何時廢除、選委人數加多一些或減少一些等等。這樣做可以拉闊戰線,待對手墮入圈套之後,再來個「一人讓一步」,把自己想要的東西拿到手,貌似想要、卻其實可有可無的東西拋給對手,然後稱之為雙贏之局。

走一小步的迷思

老練的談判員必須在進場的第一眼便看清對手的目標和底線,讓開價與還價都在這兩條線之間上下移動,然後用「無中生有」的伎倆,使對手的目標和底線都在不知不覺中逐步降低,待對手的意志消磨於無形後,回頭乞求「走一小步總好過原定踏步」時,便已大功告成,繼而可以「悶聲發大財」。當對手有一天驚覺,為什麼今天接受的協議還低於當初的底線時,一切已經太遲。

特區政府發表政改諮詢文件至今剛過一個月,只要把所有訊息綜合在一起:唐英年的「基本法沒有指定廢除功能組別」論,譚惠珠的「普選定義由中央解釋」論,北京派員向法律界選委放風釋法,吳邦國推崇澳門模式,劉延東重蹈單獨接見富豪地產商的舊路 – 中央其實已經把二○一七年和二○二○年的政改路線圖明明白白地告訴港人:維護特權,與內地銜接就是放在桌上的談判稿。

有些宅心仁厚的民主派支持者抱着良好願望,希望在政改諮詢方案中作出小修小補,例如在新增的區議會功能組別中多加一點「民主成分」,繼續磋商細節,讓大家都為二○一二年找一個下台階。殊不知這種取態正好符合了「無中生有」的劇本,「走一小步」便會讓香港政制走向鞏固特權、每下愈況的不歸路。特區政府樂於在細節上與民主派糾纏,再由中央出手把大原則打造的鳥籠收緊,一唱一和,不到二○四七年,便會水到渠成。

香港人在談判室內究應如何自處?

不要忽略一個有趣現象,在「談判大樓」內,儘管中方談判人員技巧高超,但真正能捍衞國家利益,簽定「最着數」的合同的時候不多。究其原因,外商都看準了中方人員的個人死穴,用各種或明或暗的灰色誘因,打消了明刀明槍的談判優勢。

港人抉擇就在眼前

政改談判的方式自然不同於商務談判,因為大部分是公開透明,兼且利益相關者眾多,分化籠絡的手段更能派上用場。但談判策略則萬變不離其宗,中央多年來設定的劇本全部都有迹可尋:在經濟層面,用小恩小惠掩蓋不公不義;在政治層面,用含混哄辯代替正面交鋒。最難測的變數反而是國際大勢,和無法預知的歷史偶發因素。

二里溝的「談判大樓」門前,二十四小時都有出租車侍候,因為隨時會有外商衝出談判室。一個成功的談判,在過程中必然會有人拍案離座,輕者驅車回酒店,重者驅車直赴機場,因為若非如此,雙方無法知悉對家的底牌。在未見底牌以前,任何一方願意成交,都並非最理性的抉擇。

今天,北京二里溝已經面目全非,「談判大樓」早已被高聳時髦的金融街大廈所包圍。歷史沒有停步,可惜眼前能見的盡是硬件更新。

今天,民主派的最佳角色是提醒港人,下樓的時候到了,出租車的引擎已經開動,至於上車後該到酒店還是機場,那是留給港人的抉擇。

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