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28/02/2010
自由談 – 從豐田看管治
豐田雖然是個別事件，但同時亦暴露了日本企業管治的深層問題。
日本的大機構素來論資排輩，等級制度僵化。越級通報，等於挑戰講求共識的傳統精神。企業流動性甚低，聘請外人會被視為破壞內部和諧。高層跳槽，也會被視為叛徒。
豐田一直由家族經營，老闆神聖不可侵犯。下屬因怕老闆丟臉，往往不敢將壞消息上達。決策者，活在自己的幻想世界中。和諧大於一切的指導思想，封殺了其他可能性，亦大大限制了果斷決策的能力。
《經濟學人》的研究指出，日本的企業多年來一直以豐田為師，認定就算不委任獨立董事，企業仍能表現卓越。這觀點，再也站不住腳。
誠然，西方的管治模式，並非靈丹妙藥。但無可否認，不會昧於企業文化的新思維，才是危機中的真正出路。
豐田除了給我們上了企業管治的一課，亦提醒我們反思政制。有人投訴香港太多反對聲音，窒礙社會進步。反之北望神州，在黨的集體領導下，社會不正以光速發展？
然而，當我們全力追求「和諧」，義無反顧把反對聲音消弭於無形，豐田事件卻像一記當頭棒喝。這個效率與盈利的象徵，曾經一度是企業的管治典範，到頭來，卻敗給了自己的保守和封閉。
付上如此沉重的代價，何苦？專制統治，正如僵化的管理制度，最終莫不引火自焚？固執而拒變的政府，又是否已處於暴風雨前夕而不自知？