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政府愛理不理美容業 消費者受害受苦
15/09/2017
有關美容業的事故時有發生，近日一名女子在美容院接受瘦面療程時，懷疑被持雙程證的美容師「打錯針」，錯誤注射腎上腺素而導致昏迷。事件再次曝露美容業缺乏監管，導致質素參差，消費者無從得到保障。
對於年初政府提出的「規管醫療儀器立法建議」，有消息指政府因受到美容業界的反對而「縮沙」，只就儀器註冊立法，而暫緩使用者管制立法部份，郭家麒對此表示失望。
他批評政府多年來，一直忽視對美容業的規管。郭家麒指，早於1986年當時的立法局已對於美容中心規管問題作出討論。當時的衞生福利司表示，「倘有任何跡象顯示確有健美方式導致嚴重問題出現，政府會考慮需否立例予以管制。」然而事隔31年，政府仍然未就美容業界作出規管，郭家麒認為非常離譜。
郭家麒形容，無論2014年的「規管醫療儀器建議」，或是到今年初的規管醫療儀器立法建議方案，皆只是規管儀器，是美容業「最皮毛」的部分，形容「有好過冇」。但如果政府「斬件」上馬，暫緩對使用者的管制，條例更是形同虛設。他指，規管機器卻無人需要負責，無從解決美容院胡亂向消費者進行入侵性的療程。
他又指，政府提交有關建議後至今9個月，只是在立法會舉行一次公聽會，至今仍未聞任何消息。他說：「由DR事件到近日再有美容院的事故發生，政府仍未懂得汲取教訓，對美容業界愛理不理，無視對消費者的保障，只怕不良的美容院只是冰山一角，威脅消費者安全。」
醫療美容投訴升近7成
消委會2016年共收到1,239宗有關美容服務的投訴。當中涉及醫療美容的投訴有240宗，較前年升近7成，涉及的金額逾$460萬，升幅達36%。
有關醫療美容的投訴包括服務延誤、團購爭拗、店舖結業及銷售手法等。消委會更接獲37宗懷疑美容程序不安全，令消費者在療程後出現嚴重創傷的投訴，數字較2015年增加了37%。而消委會亦指出，嚴重的醫療美容事故不但令消費者身心受傷，更可能危害生命，情況令人憂慮。
郭家麒批評政府對美容業界一再跪低，促請食物及衞生局局長陳肇始正視問題，以免再有市民無辜受害。要扶正現時美容業的服務質素，有效保障消費者，公民黨有以下建議：
1. 盡快為規管醫療儀器立法，令市民得到保障；
2. 清晰界定醫學美容及非涉及醫療程序的美容，規定具有專業資格的醫護人員才能執行，以確保程序受《醫生註冊條例》、《中醫藥條例》、《護士註冊條例》或其他專業守則監管；
3. 盡快為美容業界實行發牌制度及扣分制，以作監管，對違規的美容機構予以處分，除扣分及除牌，同時需對美容院的股東、持牌人及營運者作追究適當的法律責任。若涉及醫療事故，股東、持牌人及營運者亦必需承擔醫療事故的責任；
4. 儀器及技術日新月異，立法後政府必需每兩至三年作出定期檢討，以避免規管出現漏洞；
5. 盡快為美容業界進行發牌註冊及扣分制，領有牌照的美容院將為市民帶來信心，對違規的美容院實行適當的懲罰機制，將有助監管整個美容業，同時註冊制將有助避免經營者違規後「借屍還魂」，將美容院改名後繼續營業；
6. 政府應增加人手及資源，確保可以對提供美容服務的機構進行突擊巡查。
7. 除衞生署及食衞局外，必須有其他政策局及部門配合。使之有效執行《商品說明條例》及《不良醫藥廣告條例》，避免市民被誇張失實的美容廣告誤導，以打擊美容業的不良銷售手法；
8. 長遠而言，必需全面立法，以規管包括醫療美容及非涉及醫療程序的美容業。